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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

COME VENGONO PRODOTTI I VOSTRI OCCHIALI?

Gli occhiali Framour prendono forma dalle idee dei nostri designer a Bologna. Utilizziamo solo prodotti di prima qualità per conferire all'occhiale resistenza e durata, il tutto nel rispetto dell'ambiente. I nostri occhiali infatti, sono realizzati in acetato di cellulosa un prodotto di derivazione sostenibile, ottenuto da greggi di cotone indurito, che si presta a una varietà di trattamenti e forme. Ogni occhiale attraversa diversi passaggi per diventare Framour.

SPEDITE IN TUTTO IL MONDO?

Le spedizioni nazionali sono gratuite per il cliente, spediamo in tutta Italia in 48 ore, senza costi aggiuntivi.

Per le spedizione internazionali, il costo è di 25 € che si sommerà automaticamente all'importo raggiunto al check-out.

ESISTE LA POSSIBILITA' DI FARE UN RESO?

In caso non fossi completamente soddisfatto saremo felici di rimborsare per intero o di scambiare l’occhiale acquistato con qualsiasi altro articolo. Potrai restituire gratuitamente l’articolo che hai acquistato entro 30 giorni a partire dalla data in di consegna dell’ordine. Ricorda che il ritiro e la spedizione del reso è completamente gratuita. Condizioni: L'unica cosa che ti chiediamo è di restituire il prodotto integro all'interno della sua custodia con annesso panno pulisci lenti.  Contatta : hello@framour.com

I PAGAMENTI SONO SICURI?

I nostri metodi di pagamento sono al 100 % sicuri. I dati della vostra carta non restano salvati nei nostri archivi e non c'è pericolo di clonamento o frodi.

VENDETE OCCHIALI DA VISTA?

Vendiamo occhiali da sole sullo Shop Online e occhiali da vista presso i nostri Store a Bologna. Tuttavia se hai piacere di fare un occhiale da vista, contattaci all'indirizzo hello@framour.com. Mandaci la tua gradazione, distanza interpupillare e il modello di occhiale Framour che ti piace, ti risponderemo con un preventivo e se vorrai preparemo l'occhiale per te e te lo spediremo. Il costo della spedizione in questo caso sarà di 5 € per le nazionali, 25 € per le internazionali.

COME FUNZIONA PER LA GARANZIA?

Ogni occhiale Framour possiede una garanzia di un anno sui difetti di fabbrica. Non esitare a contattarci per avere spiegazioni, faremo il possibile per risolvere ogni problema.

NON ESITARE A CONTATTARCI 

Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.
Ti risponderemo in brevissimo tempo. 

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